旅行代金の件については、ようやく先方も
了解してくれて、全額返金で話がついた。
私が頭に来ているのは、こちらの言い分や
問合せを無視し、ただ｢キャンセル期限が
過ぎているからチャージがかかる｣の一点張り。
そりゃないでしょう！

お金を返してくれるのは当たり前として、
電話をよこせとメールしているのにこっちが
出れなかっただけで一切連絡してこない。
金を返せばいいでしょ的なところがあり、
こちらから連絡しました。

最初は担当者の上司と話をしましたが、
私は｢本人から直接謝罪してほしい｣と申し出。
詳しく書くと1時間くらいかかるので、
内容は後日希望者だけにお話しますが、
あまりにもいい加減な対応なので、
一喝しておきました。最後は泣き出す始末。
泣けば許してもらえると思ったら大間違い！
しかし、私はそんなことでは許しませんよ。
24万円も支払い(戻ってきたけど)、
泣きたいのはこちらですよ。

マニュアル通りの仕事なのでしょうが、
サービス業なのだから、やり方もあるでしょう。
それくらいわからないのかねぇ。

おかげでこちらは中国語の授業も遅れるし、
ここ数週間無駄な時間とお金を費やし、
余計に慰謝料を支払ってもらい位だよ。

インターネット予約の怖さを感じました。
皆さんも気をつけましょう！

airgroove ｜MAIL

My追加