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| 2003年08月08日(金) | 台風の傷跡 |
広島の方が寝台列車で上京し、
一緒に千葉へ行く予定でしたが、
台風のおかげで列車が７時間遅れる始末。
9時の約束がなんと到着したのは16時過ぎです。
今回はお詫びのための客先訪問ですが、
それでもわざわざ広島からきたので、
お客さんも全く怒ってませんでしたね。
逆に申し訳ないという感じでした。
要するにわざわざそれだけのために来るという
ことが大事なのです。
こういう場合、お客はまず怒りません。
人間、そういうものです。
