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| 2001年09月22日(土) ■ |
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| にむだ。市原局保険課のバーかっ。 |
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みなさまこんちわ♪(￣∇￣)ﾉ
ノートパソコン1個買う予定のこたろーです(だから何？(笑))
今日は午前中に電気屋に行く予定でしたが、予定変更。
連れのパソコンがニムダ(コンピューターウィルス)にやられたっちゅうんで
朝っぱらから見に行きました(￣ー￣；
まぁ、駆除ツール使ってみた結果としては異常なかったんですけどね(爆)
エロ画像ダウンロードした時におかしくなる症状でした(笑)
勝手にフォルダが開くとか、捨てても捨ててもソフトが消えないとか。
Q2繋がれてみるとか(爆)
とりあえず、ネットとメールの設定をあれこれ変えて帰って来ました♪
あとソフトも消してやりました。エロ画像数十枚と共に。
あ、口止め料(？)で寿司を奢ってもらいました(-_☆)キラーン(爆)
。。。ってココに書いてちゃ口止めした意味もねえヽ(´ー`)ノ
んで、こっからは昨日書こうと思ってた日記内容れす(--)(__)うんうん
「今日はこんなん書こう」と思っててもイツモ忘れ去るんやけどねぇ(笑)
結局パソコンの前に座ってから何にも考えずに書き始める(￣ー￣；
・・・って自分のせいやけどさ(爆)
昨日はナンやよう覚えててんよぉ。よっぽど腹立ったんやろなぁ(￣ー￣；
・・・って眠気に負けて書かずに寝たけどさ(爆)
眠気に勝てないアタリたいした腹の立ち方やなさそーやねぇ(--)(__)うんうん(笑)
んで、本題です。
俺の職場の地域の『普通局(配達とか集金やってる大きな郵便局)』のお話。
俺らの働いてるのが『無集配特定局』っちゅうて、外回り営業と配達をヤッテナイ郵便局。
外回り営業って、成績ゴトに個人の収入によーけ関わってくる事もあって
大きい局の外回り職員は営業命ギミ(笑)
重点がソッチ(成績)に置かれてるもんやから、お客さんが
「新しく保険に入りたいんですけど」
って電話かけるとスグ飛んでくるらしい。そのくせ
「契約者の変更をしたいんですけど」
だったりダトカ
「入院したんで保険金の請求をしたいんですけど」
だったりダトカ
「保険料を払えるだけ前払いしたいんですけど」
だったりダトカは何だかんだと理由をつけてやって来てくれないらしい。
『お近くの郵便局で簡単に出来ますから』
っが口癖のようです(ーー;)
実際は、メンドーな手続きなんでコッチに回してきてるワケです。ふざけんな♪(笑)
こういう回されたお客さんてのは、ホンマ困る事が多いっすよ。
まず第一に『簡単に』とか言っちゃってるんで、ちょっと待たせると客がキレます。
「簡単に出来るって言われたわよ？小さい局だと簡単な事もわからないの？」
第二に『必要書類』を説明して無いんで『保険証を』とか『委任状を』っとお願いすると客がキレます。
「そんな事は聞いてない。証書持って行けば大丈夫だって言われた」
第三に、新規契約取る為にワケワカラン営業話法を使っているため保険の内容が伝わっていない。
「入院保険金が出ないなら保険じゃないじゃないか。入院でも通院でも出るって話だったぞ」
対応するのはコッチなんすから、適当な営業しないで頂きたいです(素)
そして、昨日、むっちゃ困った出来事が・・・。
成績が苦しいんだかナンなんだか、手段を選ばないで契約取ってる職員がいるようで。
今日来たお客さん、今年の2月に入院＆手術してるのに、3月に新規で保険に入ったらしいです。
コレは普通やったら、まぢ不可能な出来事です(笑)
『完治してから3年間』が、契約できない目安・・・。この契約は何なん(￣ー￣；
ここが俺の戦いの始まりでした(笑)
コノ謎は必ず解いてみせる。じっちゃんの名にかけてっ(違)
今回は違う病気で14日間も入院したコノお客さん。
前から入ってる保険1日7500円の支払い保証が付いてますた。
もう1個、3月に違法加入した(させられた)方の保険も1日7500円の支払保証が付いてますた。
「参考までに聞きたいんだけど、新しい保険で請求するのはそんなに大変なのかい？(客)」
「大変？？？いや、コレと一緒に出来ますよぉ(俺)」
「めんどーだから請求しない方がいいって言われたんだ(客)」
「めんどー？？？いや。手間は変わらないですけどねぇ(ーー;(俺)」
「なんだか請求すると契約が無効になるんだって(客)」
、、、なんか嫌な予感がしたんで氏名と生年月日から保険契約の内容照会を取ってみる俺。
結果。新しい方の契約だけが出て来ない・・・。うにゅ？ナゼ？(￣ー￣；
。。。その後、更に詳しく話を聞きに入る。
先週まで2度目の入院してたコノお客さん。話を聞けば聞くほど『違法契約』です。
1.申込書は全て職員が代書してくれた。
2.入院して手術して、たまたま営業にやって来た職員に
「保険に入ってて良かったなーって思った」って話をしたら新しい保険を勧められた。
3.「2年間は保険金の請求が出来ませんからね」っと釘をさされている。
4.「今後コノ前と同じ病気で入院するような事があったら
お医者さんからの紹介書とかは貰わずに、他の病院で初診して下さいね」って言われた。
5.契約申しこみ後、入れるだ入れないだと課長代理が3、4回やって来た。
6.今回、別の病気で入院したので電話したら
「新しい契約のものはめんどーだから請求しないほうがいいですよ」っと言われた。
以上のことから、保険局(契約の受理を判断するセンター)を騙して契約したものと思われますヽ(´ー`)ノ(笑)
局員以外にわからんと思うんで説明しますとね。
申込書には「健康状態に対する質問事項」を書かなきゃいかない欄があります。
ソノ欄で正直に申告すると、コノお客さんの場合マズ間違いなく受理されません(--)(__)うん
そこで『代書』です。職員が申込書を記入する時に、書かないんです、入院した事、手術した事。
「2年間保険金の請求が出来ません」は出来ないんぢゃなくって
請求すると申告違反がバレテ、契約が白紙に戻されるから『しないで欲しい』って事なんれす。
「違う病院で」ってのは、初診年月日が診断書に書かれるんで、契約した日より前が初診日ぢゃマズイわけです。
「めんどーだから」の本当の意味。保険局にバレたら『めんどーな事になる』のはソイツ(職員)なんですな(笑)
入院した事、手術した事、ばれないのかって？
普通は申告しなかたとしても、新規契約の時点でバレまするる(--)(__)うんうん
んぢゃなんでバレなかったのか。
生年月日をワザト偽ってあるから。
たぶん、保険局の機械検索でも、俺が検索かけて引っかからなかったのと同じように
生年月日の相違から同姓同名の『別の人物』とみなされます(予想)
俺は、氏名と地域で検索かけなおして、意地でムリヤリ取りましたけどね(笑)
それって『クニヨシケンイチ』さんって名前の人全員の内容とっちゃうんで実用性は薄い代物(￣ー￣；
俺が取った検索には4人の『クニヨシケンイチ』さんが載ってきました(汗)
違法契約のカラクリはわかったものの、生年月日まで偽るかァ？(￣∇￣;)
まったく、よくもまぁソコまで悪知恵が働くもんだヽ(´ー`)ノ(笑)
確かに。2年経過後やったら保険局が契約の内容自体に疑問を抱く事は少ないんで
初診年月日さえクリアできれば入院保険金の請求も通るかもしれませんのう。
・・・ってか、通らない可能性も充分あるんすよ(￣ー￣；(汗)
なのに、承知の上で新規契約させる外回り職員(ーー;)
そのワケは、2年後やったら、転勤して自分が居ない可能性のが高いから。
自分さえめんどーな事にならなきゃおっけーなんでそうね(怒)
そんなん知らずに入れられたらお客さんは困るのに(怒)
外回り職員がこんな営業を、簡単にポンっとやってる事にマズ驚いたし。
課長代理も承知してる事がもっと驚いたし。
コノお客さんの他にもぎょうさん居てるんやろなぁ・・・って思うし。
お客さんが害をこうむった時、誰も責任取るやつが居ねぇのが卑怯だなって思う。
コレ、たぶん、バレたら、コノお客さんが申告違反した事にされると思うねんよぉ。
『申込書に入院した事をワザト書かなかった悪いお客さん』っとして処理されるっちゅう事です。
あんまりにも卑怯な事やっててむかついたんで
お客さんに契約の時の控えを持って来てもらいました(￣∇￣)ﾉ
んで何したかっちゅうと。
コピーとっといて、ウチの局長に事情を説明しました♪
そしたら市原局の課長アテに親展で文章書いてもらえました♪
『少なくとも、おたくの課長代理と○○って職員は違反契約を承知で新規契約を取ってますよ』
ってな内容の文章です(爆)
あ。俺が書けって言ったワケぢゃねーですよ？(￣ー￣；(笑)
こんな契約されてたら、いろんな手続きしなきゃいけない小さい郵便局は困るんです。
なもんで
『どーすんですか？とりあえず請求は受けないでおきましたけど
そっちの対応次第じゃ保険局に文章出しますよ？(言いつけますよって事)』
っちゅう内容で文章続けておきました♪脅しかけてんのかっつーの(笑)
いや。俺が書いたんぢゃねーですよ？(￣ー￣；(爆)
たぶん来週アタリ、保険課長が菓子折り持ってやってくるでそーね。
お客さんには悪いけど、なんとか解約してもらう事になると思います。
中途解約なんで、払いこみ額より損した分は、保険課の誰かが弁償すんだろヽ(´ー`)ノ
そんで。保険局にワ言いつけないであげるんやろーなぁ、ウチの局長やもんな。
俺が局長だったら、菓子折り貰っておきながら切り捨てるけどな♪(￣ー￣)ニヤリッ(爆)
ってか、こんな大暴露してる俺はソノウチ切り捨てられえるんでそーねヽ(´ー`)ノ(爆)
みなさん。外回り職員のテキトーな営業トークに注意しましょう(￣∇￣)ﾉ
移動の間隔が短いんで、やつらは責任取る気ナイっすよ(笑)
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