2007年01月30日(火)
ブランドが選択する
愛車の書類関係のことで、どうしても行く必要があり
元ディーラーだった自動車メーカーの販売会社に出向く。
正確に言うと、1月一杯まではメンテナンスには責任を持つ
とのことらしい。
VOLVOが展示されていたスペースは、すっかりと
元々販売されていた国産車と、そのメーカーカラーに
染まっていた。
なんだか居心地が悪い。
店内にいる人たちもずいぶん雰囲気が違う。
どちらがいい、悪い、という話ではなく、
価値観の微妙なずれが身体の収まりを悪くしているのだ。
ブランドは、顧客を抽出するフィルターであるということを
重々認識していたつもりだが、いざ目の当たりにすると
迫力がある事実だ。
そしてその集まった顧客が、
ブランドの色をより濃いものへと昇華させていく。
思い通りにいった場合はいい。
が、イメージどおりにブランディングが進まないケースは
客の想いを量りきれないことも大きな要因なのだ。
Yukari
｜株式会社JOYWOW
