2004年02月10日(火)

エグい集客ハガキがきた。さる珈琲チェーンから
「感謝デーポイント2倍サービスは法律に抵触する
可能性がある還元率だとの警告を受けました。
誠に勝手ながら平成16年2月20日をもって終了とさせて
いただきます」
うーん。だれが「法律に抵触するぜ」と言ったの
だろうか。そして、「それほど高い還元率であれば、
わしもキャンペーン期間中に買いにいかねば！」
と顧客が思うとたくらんでいるのだろうか。本気で。
こういう小手先の集客、こどもだましの、心のこも
らぬ集客が流行しだしたのは、一体いつからか。
ビジネス書に「無料」「簡単」「もっと」「小資本」
「手軽に」という、受験参考書的思考停止の文句が
はずかしげもなくつきはじめてからではないか。
これは日本人商人を白痴にしようとするどこか
組織の陰謀ではないのか。



ポイントカードすら作らず、ひたすらマダムの
好みのジャズを街に流して顧客との対話を通じ、
商いを好きのオーラで続けるケイオーのような
店が、だからなおのこと、貴重なのである。

Kei Sakamoto ｜株式会社JOYWOW