2003年08月08日(金)
日向水
ゴールド会員になっているカード会社からプラチナに
入会してくれないか、というオファのダイレクトメールが
来た。いまやカードなんて、どこでもだれでも無料で
入会できる時代なので、現在のゴールドも無意味に
高い会費だと思い始めているのだが、まあ、興味本位で
プラチナ特典を見てみた。
要するに、海外リゾートでのホテルや航空会社優待、
あるいは高級レストランなどへの優待である。
えーっと。いまは2003年だよね？
1989年じゃないよね？
発想が貧困なのである。田舎者なのである。なぜ
「プラチナ」なら、「高級リゾート」なんだい。
たとえばぼくがいま求めているサービスは
1.旨い蕎麦屋情報
2.緊急時、地域の医療機関への優先受け入れ
3.地震、台風など災害時のヘルプ
4.ブルースハープのレッスン
などである。極めてパーソナルな、毛穴に入り込む
ほどのキメの細やかさだ。プラチナ会員には地球
どこに行っても全員ブロードバンドのネット接続
サービスでもいい。あるいは、健康上必要な会員
のためには、「その人だけのための管理栄養士が作
るメニュー宅配」など、よろこばれるだろう。
ここが満たされたならば、本当の意味でのプラチナ
の価値があるというものだ。
日向水（ひなたみず）のようなぬるい会議で、
つまんないアイデアばかり出してないで、もっと
現場に出なさい、カード会社社員。
Kei Sakamoto
｜株式会社JOYWOW
