私の近くに座った中年の新入りさん。朝から一日中お客さんが申されたとおりを連発。お客さんって、申されたってなんだよ。お客さんじゃなくて、お客様だしお客様が申すって・・・・「申す」は丁寧語、または謙譲語。お客様なら尊敬語の」「おっしゃる」でしょうが。なんて、彼女には尊敬語と謙譲語の区別も分からないのでしょうね。私は指導する立場に無いので何もいえません。何もいえないことが実に歯がゆい思いです。
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