ご年配のお客様から「私のクレジットカードの暗証番号は何番ですか」とお問い合わせの電話がありました。
何事かと思ったら、「『カードのポイントが溜まりましたので暗証番号をおしえてください』とカード会社から電話が入ったけど暗証番号を設定した覚えが無いので番号が分らないから教えて欲しい」とのことでした。
一応、カードの総合お問い合わせ先の部署のフリーダイアルをお知らせしましたが、大丈夫なんでしょうか。
電話をかけていらしたお客様、もし暗証番号が分っていたら、どこの誰かも分らない相手に簡単に電話番号を教えてしまいそうでした。
どうか悪い人たちに騙されませんように（祈）