通販の仕事をしていても商品の知識をすべて会社側が教えてくれるわけではありません。
特に、新聞に全面広告を出す商品などは、お客様からのお問い合わせも多いので、会社側から詳しい説明もありますが、カタログの片隅にぽつんとある商品などは、あらかじめ自分でカタログに目を通しておき、お問い合わせがあっても困らないようにしています。
しかし、私、つい最近まで勘違いをしていた商品がございました。
その名も「アクアローション」
私、てっきり普通の化粧水だとばかり思っていました。
けれど、同僚たちが昼休みに「ご年配の女性のお客様が、コンドーさんとアクアローションをセットで購入された」と盛り上がっていたのです。
正直、何故みんながそんなに騒いでいるのか訳が分かりませんでした。
化粧水ぐらい誰でも使います。年配の方が使われても、全く不思議ではありません。それどころか、お年を取られても身だしなみに気を使ってらして素晴らしいことだと思いました。
ところが、同僚に「何を言ってるの。違うのよ。」と耳打ちをされてあらびっくり!
申しわけございません。私、すっかり勘違いをしておりました。
さすがの私も商品説明の際に「お客様、こちらの商品の使い方は、きわめて多彩でございます。プレイグッズ類に塗ってもお使い頂けます。」とは言えませんε=ε=(ノ*´Д`)ノ