2002年04月01日(月) 薬の効能
今日はいつもより強い花粉症の薬を飲んだので眠かった。
そりゃもう、とんでもない脱力感。
で、そんな状態で入力していると1本の電話。いや、電話なんかひっきりなしにかかってくるんだけどね。
お客様からの電話の応対の手順としては、まず会員番号か電話番号を聞いてデータを表示の上で確認。それから内容を聞いて、メモを取ってから入力になる。
でも、その人は早口でどんどんどんどん喋っていく。私が確認しようにも、その隙も与えてくれない(泣)どうにか電話番号を聞き出して会員番号を割り出した頃にはガチャン。
そこへまた電話。
とりあえず、今のお客様の入力は後回しにして用事を片付けた。そしていざ入力しようと、メモしていた会員番号を入れたら人違い・・・
メモを取り間違えてしまったようで・・・・お客様が誰だか分からない(汗)
「56441」という番号に近いのは間違いないのだけど、お客様の名前の断片も住所の片鱗も思い出せない。辛うじて下の名前が一文字だったということと、月・金の朝と水・土の昼に配達があるということは覚えていた。
でも、二万軒以上もある中からそれだけで絞り込むことは難しい。
自分の記憶から辿ることを断念して、物的証拠から辿ることにした。
注文の商品は「うすあげ」と「豚ロース300g」
牛乳屋だけど、こういうのも扱ってたりするんだよね・・・・
まずは注文自体少ない「うすあげ」を今までに買ってくれた人を検索。でもノーヒット。
次に「豚ロース300g」で検索。
すごい数がヒットしたけれど、上から順に番号を見ていくと「56411」が!ビンゴ〜〜〜♪♪
事務所のまきちゃんと熱い握手を交わしながら大喜び。
でも、この後で同じ間違いを二度したんだけど(汗)
1人は集金員さんからの連絡の時にメモを取り間違えたから聞き直した。
もう1人は下の名前と住所を覚えていたので再検索で探し出せた。
数字のメモって、間違えやすいよね?
ていうか、今日のは薬のせいなのよっ!私のうっかりが原因じゃないもん。
ふん。
11:48 02/04/02