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江草 乗の言いたい放題
by 江草 乗
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■オレはソフトバンクのケータイを罵倒する
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オレの妹はソフトバンクのケータイを使っている。機種は８１２ＳＨである。２年前に買ったということでそろそろ機種変更したいということだった。早く機種変更したい理由として、電池パック（リチウムイオン電池ＳＨＢＡＹ１）がふくらんできているのである。焼かれたモチのお腹がぷくっとふくれるように、その電池パックも腹が出てる状態なのである。おかげで電池部分のカバーもやっとひっかかってる状態で、これ以上進行するとカバーが閉まらなくなってしまいそうである。
ケータイは２年目だが、なんでも電池パックは１年前に交換したものらしい。そういうわけでまた電池パックを交換するか機種変更するかを決めかねたまま、オレの妹はなんとなく帰宅途中にソフトバンクの店に立ち寄ったのである。妹にしてみれば、フタも閉まらなくなるようなバッテリは明らかに不良品で、無償交換するのが当然だと思っていたのである。そこで妹にぶつけられたのは信じられないような暴言の数々だった。
「半年から一年で寿命ですから！」
「ソフトバンクの充電池はみんなそうなんですか？」
「そうです！」
こういう不良品を売りつけながら開き直りの態度で「いやだったらドコモかａｕにすれば？」とでも言わんばかりの態度だったという。なんてことだ。
その場でどうするか判断できずに妹は帰宅して、オレに怒りのメールを送ってきたのである。これはひどいじゃないかということである。もちろんオレもそう思ったのである。
そのふくらんだ電池パックは、セルはいちおう日本製だが、FINISHED IN CHINA と表示されていたので組み立ては中国で行われたものであるということがわかる。中国製の携帯電話バッテリといえば、爆発して持ち主が死んだ事件が報道されているだけにこのふくらんだ電池パックも「もしかして爆発するかも？」という恐怖を与えるシロモノである。もちろんソフトバンクの側は「爆発するような危険はありません！」と否定するだろう。しかし、異様に変形してるのは事実なのである。そして、もしも爆発したらそのときは持ち主が死ぬかも知れないのである。そう思うとやはりふくらんだ電池パックは怖いのである。
きっと妹の立ち寄った店はたまたま店員の教育が行き届いてなかった駄目な店であり、普通のソフトバンクの店ではすぐに交換に応じてくれるものだとオレは信じたいのである。もしもその開き直りが全店の従業員にとってデフォルトであるならばそんな電話会社はさっさとつぶれた方がいい。
ただ、ネットで検索してみたところリチウムイオン電池パックがふくらむというトラブルはかなり起きているようである。シャープ製の携帯電話に特によく発生しているらしい。だからソフトバンクの店員にしてみれば「またシャープか！」という印象だったのかも知れない。その場合悪いのは不良品を製造しているシャープであり、販売してるソフトバンクは迷惑をかけられた側であると言えないこともない。もっともシャープはその電池を搭載してるだけで電池そのものの製造は別のメーカーだと思うのだが。
妹の旦那もソフトバンクの携帯なんだが、違う機種のせいか同様の症状は起きていないらしい。だからソフトバンクの問題ではなくてシャープの問題と言うことになり、店員が「ソフトバンクの充電池はみんなそうなんですか」という質問に対して「そうです」と答えたのは当たっていないことになる。ちゃんと「シャープだけそうです」と答えるべきだろう。
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07月23日(木)
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